網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)為客戶和加氣磚廠家?guī)砹吮惝?dāng),在這個客戶挑選的旺季,廠家之間加大了競爭力。而咱們作為網(wǎng)站的客服,咱們發(fā)現(xiàn)不少的客戶看了很長時刻的產(chǎn)品,可是并沒有咨詢咱們的,而直接離開了網(wǎng)站。拿到是咱們的色彩不好?出產(chǎn)視頻不行給力么?其實(shí)不然,而是很多客戶一向半解,可是去看網(wǎng)站上的內(nèi)容了,而關(guān)于前期的選購沒有把握好,假如單單看網(wǎng)上的東西客戶是很難明白的,即便看了視頻用戶也會存在很多的疑問,就將咱們給掃除掉了。咱們當(dāng)初在了解的時候也花費(fèi)了很長的時刻,而且有什么不懂的專門有公司的出售人員進(jìn)行解說,也花費(fèi)了一兩個星期的時刻對有了初步的知道,兩個月的時刻才不至于將他們和公司的其他產(chǎn)品相混淆。
咱們給用戶的主張是:有什么不懂得直接咨詢客服,關(guān)于一個有實(shí)力的加氣磚廠家的客服對的根本工藝仍是了解的,用戶也不必自己在網(wǎng)上花費(fèi)那么多的時刻去檢查,終仍是一知半解。